Trocas e Devoluções

Nós da Mable Store estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja incrível, então caso precise trocar a sua peça, fique tranquila, nós iremos te ajudar. 

Leia atentamente as regras descritas abaixo antes de solicitar sua troca/devolução.

- O cliente poderá solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de 07 (sete) dias a contar do recebimento da sua compra.
- A troca deve ser solicitada através do whatsapp: (35) 99233-5916
- A peça não pode ter nenhum sinal de uso, lavagem, odores ou qualquer tipo de alteração;
- Estar obrigatoriamente com a etiqueta afixada á mesma

A peça será analisada e estando dentro das condições citadas acima, a solicitação será atendida. Disponibilizaremos um Vale Compras no valor pago pela peça a ser trocada, para que você possa realizar uma nova compra no site, sem prazo determinado.

O custo do reenvio da troca é por conta do cliente. Após entrar em contato deverá ser feita a  postagem nos correios em até 2 dias úteis e enviado o comprovante via WhatsApp.

Devolução: 

Caso o cliente opte pelo cancelamento da compra, poderá solicitar a devolução do valor pago pela peça. É importante ressaltar que a devolução será feita pela mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra. Portanto, caso a compra tenha sido realizada via Cartão de Crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou posterior, de acordo com as políticas do Meio de Pagamento. Em caso de compra efetuada via Boleto e/ou Pix o estorno será realizado em até 7 (sete) dias úteis, deste que o nome da conta esteja em nome do titular da compra.

Importante:
- Não efetuamos troca/devolução de produtos da promoção;
- Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca;
- Caso o cliente tenha obtido desconto na compra da peça em questão, o cupom gerado será no valor pago, considerando o desconto;
- Nós não nos responsabilizamos em caso de mau uso do produto ou lavagem incorreta .